振歡電源產品售前服務流程：客戶需求（customer request） 樣品制作（sample making） 送樣承認（sample confirmation） 報價（quotation） 客戶訂單(customer order) 生產通知（production） 出貨作業(shipment) 客戶滿意度調查(customer satisfaction research) 記錄存檔(documentation)

振歡電源產品售后服務流程：客戶訴求(customer feedback) 信息分析(information collection) 回饋客戶(offering&analysis solutions)

“ZF120A”品質電源實行“一年包換，三年保修”的售后服務承諾，具體細則如下：

1.一年包換：電源自銷售給客戶之日起12個月內，出現非人為質量問題，可免費更換產品。

2.三年保修：電源銷售給客戶12個月到36個月內，出現非人為質量問題， 我們提供免費維修服務，客戶僅需要承擔物流費用。

3.超過保修期：凡超過三年保修期的“ZF120A”品牌電源，如客戶要求維修的，我們同樣提供免費維修服務?？蛻魞H需承擔物流及原材料、零部件等費用。

4.保修期的確定：“ZF120A”品牌電源在出廠時，產品貼紙上印有生產日期，以便于客戶準確計算保修期，判斷產品是否在保修期內。振歡技術部門在收到需要維修的“ZF120A”品牌電源后，3個工作日內出具檢測報告和處理意見。